మార్కెట్ ఫిర్యాదు వచ్చినప్పుడు, చింతించకండి.
మా ప్రక్రియ ప్రకారం, మేము దానిని జాగ్రత్తగా విశ్లేషించి సమస్యకు కారణాన్ని కనుగొంటాము.
సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు మేము ఎల్లప్పుడూ మీతోనే ఉంటామని దయచేసి హామీ ఇవ్వండి!
మేము కస్టమర్ ఫిర్యాదులను ఈ విధంగా నిర్వహిస్తాము:
దశ 1: ఉత్పత్తిపై ఫిర్యాదు పొందండి. ఉత్పత్తి సమస్యలను బాగా తనిఖీ చేయడానికి మరియు మా కస్టమర్లకు అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి ఇది.
దశ 2: QC విశ్లేషణ. ఈ దశలో, ఉత్పత్తికి పనితీరు సమస్య ఉందా లేదా ప్రక్రియ సమస్య ఉందా అని మేము తనిఖీ చేస్తాము మరియు సమస్య ప్రకారం 2 విభిన్న పరిష్కారాలను అందిస్తాము.
Ⅰ. పనితీరు సమస్య. శోషణ సమస్యలు, లీకేజీ సమస్యలు మొదలైన పనితీరు సమస్యలు ఉంటే, మేము ఉత్పత్తిని మా ప్రయోగశాలకు పంపి, అది ఉత్పత్తి నాణ్యత సమస్య కాదా అని పరీక్షిస్తాము.
Ⅱ. ప్రాసెస్ సమస్య. ప్రాసెస్ సమస్య ఉంటే, మేము వీలైనంత త్వరగా వర్క్షాప్కు తెలియజేస్తాము. అది కార్యాచరణ సమస్య అయితే, నివారణ దిద్దుబాటు చర్యలు ప్రతిపాదించబడతాయి. సమస్య డైపర్ మెషిన్ నుండి వస్తే, మేము దిద్దుబాటు కోసం సూచనలు చేస్తాము మరియు ఇంజనీరింగ్ నిర్వహణ విభాగం యంత్ర దిద్దుబాటు ప్రతిపాదన యొక్క సాధ్యాసాధ్యాలను నిర్ధారిస్తుంది.
దశ 3: QC (నాణ్యత నియంత్రణ విభాగం) ఫిర్యాదు పరిష్కారాన్ని ధృవీకరించిన తర్వాత, బారన్ R&D (పరిశోధన & అభివృద్ధి విభాగం) అభిప్రాయాన్ని స్వీకరిస్తుంది మరియు దానిని చివరికి మా అమ్మకాల బృందానికి మరియు మా కస్టమర్లకు పంపుతుంది.